الأسئلة الشائعة

كم رسوم الشحن؟

الشحن مجاني لكل طلب قيمته 296 ريال فأكثر، لجميع مدن المملكة. الطلبات الأقل من 296 ريال رسومها 20 ريال ثابتة. تفاصيل الشحن والدفع

متى يوصلني الطلب؟

داخل جدة خلال 24 ساعة، وباقي مدن المملكة من يومين إلى خمسة أيام عمل.

كيف أعرف مقاسي؟

مقاساتنا معروضة بالسنتيمتر في دليل المقاسات، وليست بمقاسات عامة تختلف من متجر لآخر. قيسي قطعة عندك مريحة وقارنيها بالجدول.

هل أقدر أرجّع أو أستبدل؟

نعم، خلال سبعة أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون القطعة غير مستخدمة وبحالتها الأصلية مع التغليف والبطاقات. سياسة الاستبدال والإسترجاع

من يتحمل رسوم شحن الإرجاع؟

إذا كان الخطأ من المتجر نتحمله كاملًا. وإذا كان الإرجاع لتغيير الرأي، تتحملين 20 ريالًا فقط.

متى يرجع لي المبلغ؟

خلال 15 يومًا كحد أقصى من استلامنا القطعة، بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتِها.

ما طرق الدفع المتاحة؟

مدى، فيزا وماستركارد، Apple Pay، التقسيط عبر تابي وتمارا، والدفع عند الاستلام برسوم 8 ريال. كل طرق الدفع

ما هو الكاش باك؟

رصيد بنسبة 10٪ من قيمة طلبك يُضاف إلى محفظتك بعد تنفيذ الطلب، وتستخدمينه في أي طلب قادم خلال 60 يومًا. شروط الكاش باك

وما هي نقاط رواج؟

برنامج مكافآت مجاني: تكسبين نقطة عن كل ريال تنفقينه، ونقاطًا إضافية عند التقييم وإكمال ملفك. و200 نقطة تساوي خصم 10 ريال. صفحة نقاط رواج · شروط البرنامج

هل الألوان في الصور مطابقة للواقع؟

نصوّر منتجاتنا بإضاءة قريبة من الطبيعية، وقد يختلف اللون قليلًا باختلاف شاشة جهازك.

أقدر ألغي طلبي؟

نعم، قبل شحن الطلب وبلا أي رسوم. راسلينا على واتساب.

كيف أتواصل معكم؟

واتساب ‎+966538956382 — نرد خلال 24 ساعة. أو من صفحة تواصلي معنا.